PENGARUH REFERENCE GROUPS DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN

Kartika Yuniarti; Abdus Somad

doi:10.34149/jmbr.v15i1.117

PENGARUH REFERENCE GROUPS DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN

Kartika Yuniarti - , & PPM School of Management , &
Abdus Somad - PPM School of Management

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah terpetakannya reference group paling kuat dalam pengambilan keputusan membeli konsumen produk kecantikan. Metode penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Subjek penelitian konsumen yang pernah membeli produk kecantikan. Berdasarkan hasil identifikasi yang dilakukan, dari 114 responden, 98,3% merupakan pembeli produk kecantikan. 67,5% responden mengeluarkan biaya Rp 100.001 - Rp 500.000 untuk membeli produk kecantikan. Pihak yang mempengaruhi pembelian adalah Teman, Beauty Reviewer, Saudara, Pasangan, dan Orang Tua. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi mengenai siapa sajakah yang memiliki pengaruh paling kuat dalam pengambilan keputusan membeli konsumen produk kecantikan.

Keywords

reference group, purchasing decision, sales, consumen behavior, management

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Arens, Wiliam F. 2006. Contemporary Advertising. New York: McGraw-Hill Companies

Azmawani Abd Rahman, Ebrahim Asrarhaghighi, Suhaimi Ab Rahman. 2015. Consumers and Halal cosmetic products: knowledge, religiosity, attitude and intention. Journal of Islamic Marketing, Vol. 6 Issue: 1, pp.148-163, https://doi.org/10.1108/JIMA-09-2013-0068

Blackwell, RD., Engel, J.F., Miniard, P.W. 2006. Consumer behavior (9th ed.). USA : Harcourt.

Durianto, Darmadi dkk, 2007. Strategi Menaklukkan Pasar. Yogyakarta: Penerbit PT Gramedia

Pustaka Utama.

Febryan, Ferdhy. 2010. The Power of Selling. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Kembau, Agung & Mekel, Peggy Adeline. 2014. Reference Groups, Family, Roles And Status On Young Consumer Bahvior Towards Purchase Intentions Of Luxury Fashion Brands.

Jurnal EMBA 1169 Vol.2 No.2 Juni 2014, Hal. 1169-1179

HK Chi et al., 2009. The Impact of Brand Awareness on Consumer Purchase Intention : The Mediating Effect of Perceived Quality and Brand Loyalty. The Journal of International Management Studies, Volume 4, Number 1, February, 2009.

Nadia Arfeani, 2015. Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Reference Group Terhadap Keputusan Pembelian Pelumas Sepeda Motor Pertamina Enduro 4T Di Jakarta. Jurnal Penelitian Universitas Bakrie.

Nizar Souiden, Mariam Diagne. 2009. Canadian and French men's consumption of cosmetics: a comparison of their attitudes and motivations. Journal of Consumer Marketing, Vol. 26 Issue: 2, pp.97-109, https://doi.org/10.1108/07363760910940465

Peter, J. Paul. & Jerry C. Olson, 2008. Consumer Behavior : Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. 2010. Consumer Behavior Tenthm Edition. Pearson Education.

Sharmila Pudaruth, Thanika Devi Juwaheer, Yogini Devi Seewoo. 2015. Gender-based differences in understanding the purchasing patterns of eco-friendly cosmetics and beauty care products in Mauritius: a study of female customers. Social Responsibility

Journal, Vol. 11 Issue: 1, pp.179-198, https://doi.org/10.1108/SRJ-042013-0049

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Sumarwan, U. 2003. Perilaku konsumen: Teori dan penerapannya dalam pemasaran. Ghalia Indonesia, Jakarta.

Tendai Chikweche, John Stanton, Richard Fletcher. 2012. Family purchase decision making at the bottom of the pyramid. Journal of Consumer Marketing, Vol. 29 Issue: 3, pp.202-213, https://doi.org/10.1108/07363761211221738

Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Andi.

Widya Rizka Arfy dan Ilhamuddin, 2015. Pengaruh Reference Group Terhadap Pembelian Produk Bermerek. Program Studi Psikologi. Malang : Universitas Brawijaya.